Política de privacidade
Núcleo Nexus · Atualizada em 8 de outubro de 2026
Responsável e contacto
Guilherme de Melo desenvolve a atividade sob a marca Núcleo Nexus e disponibiliza a plataforma Núcleo OS. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte contacto@nucleonexus.pt.
Esta política abrange os contactos com a Núcleo e as funcionalidades de comunicação que estejam ativadas na plataforma. Algumas integrações encontram-se em preparação ou em testes; esta página não significa que todos os canais estejam disponíveis.
Dados e origem
Consoante a utilização, tratamos nome, email, outros contactos fornecidos, identificadores de perfil e de contas ligadas, participantes e identificadores de conversas, conteúdo e datas das mensagens, ficheiros partilhados quando suportados e histórico da relação comercial. Tratamos também dados técnicos necessários à autenticação, funcionamento e segurança, como endereços IP e registos de operações.
Os dados podem ser fornecidos pela própria pessoa, pela organização que gere o contacto ou pelos serviços ligados com autorização, como Google, Microsoft e Meta. Apenas são utilizadas as permissões e funcionalidades efetivamente ativadas. As palavras-passe das contas desses serviços não devem ser enviadas à Núcleo.
Finalidades e fundamento
Usamos os dados para responder a pedidos, preparar ou prestar serviços solicitados, gerir contactos e conversas e manter a continuidade do histórico. Conforme o caso, o fundamento é a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais pedidas pela pessoa, o interesse legítimo em gerir relações profissionais e proteger o serviço, ou o cumprimento de obrigações legais.
Quando um tratamento exige consentimento, este deve ser obtido para essa finalidade e pode ser retirado. Autorizar uma ligação a uma conta não equivale a consentir todas as utilizações possíveis dos seus dados. Receber uma mensagem não determina, por si só, a criação de uma oportunidade comercial.
Organizações, acessos e prestadores
Quando uma organização utiliza a Núcleo para gerir os seus contactos, cabe a essa organização determinar as finalidades desse tratamento e prestar a informação aplicável. A Núcleo trata os dados por sua conta no âmbito do serviço. Para os contactos e operações próprios da Núcleo, o responsável é o acima identificado.
O acesso às conversas depende das permissões atribuídas na organização. Os prestadores de alojamento e infraestrutura utilizados, incluindo Hostinger, Supabase e Vercel, e os serviços de comunicação ligados podem tratar os dados necessários às suas funções. Os destinatários concretos dependem do serviço utilizado; não são enviados todos os dados a todos os prestadores.
O recurso a prestadores internacionais pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. Essas transferências estão sujeitas às condições do RGPD, incluindo decisões de adequação ou garantias contratuais aplicáveis. Pode pedir informação sobre os destinatários, países e garantias relevantes para o seu caso através do contacto acima.
Conservação e desligar contas
Os dados de conta e configuração são conservados enquanto necessários à utilização e gestão do serviço. As mensagens e o histórico são conservados enquanto necessários ao acompanhamento do pedido ou da relação comercial. Os registos de segurança e auditoria são conservados segundo a necessidade de investigar incidentes, comprovar operações e proteger direitos.
Terminada a finalidade, a conservação deve limitar-se ao necessário para obrigações legais ou defesa de direitos. O período depende da categoria de dados e da relação em causa; pode pedir essa informação e a eliminação dos dados. Não existe uma eliminação automática geral por um prazo fixo.
Desligar uma integração impede utilizações futuras da ligação nos termos do serviço, mas não apaga automaticamente as mensagens já guardadas. Os dados em cópias de segurança podem permanecer até à sua substituição no ciclo aplicável; um pedido de eliminação abrange também a avaliação dessas cópias. Apagar dados na Núcleo não apaga necessariamente as mensagens que permanecem no serviço de origem.
Direitos e pedidos
Pode solicitar acesso, retificação ou apagamento dos seus dados e, nos casos aplicáveis, limitação, oposição ou portabilidade. Pode retirar o consentimento quando este seja o fundamento do tratamento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Envie o pedido para contacto@nucleonexus.pt. A resposta é devida, em regra, no prazo de um mês; uma eventual prorrogação permitida por lei deve ser comunicada e fundamentada. Pode ser necessária uma confirmação proporcional da identidade. Não envie passwords, códigos de autenticação ou tokens.
Consulte as instruções para pedir a eliminação dos dados. Alterações relevantes a esta política serão refletidas nesta página, com atualização da data e informação adicional quando aplicável.